客戶在使用光模塊時(shí)或多或少會(huì)遇到各種各樣的故障問題，像光模塊型號(hào)選用是否正確、使用的跳線是否正確等一些常見問題，客戶是有判斷能力且有明確的解決方法，但對(duì)于某些使用時(shí)出現(xiàn)的故障問題，如傳輸異常等，很多客戶不知道該如何排查并解決。本文將重點(diǎn)教您如何排查并解決傳輸、信息讀取以及硬件三個(gè)方面的故障。

傳輸類故障排查及解決方法

該類故障問題主要包含端口不UP、端口狀態(tài)為UP但不接收或發(fā)送報(bào)文、端口頻繁up或down以及CRC錯(cuò)誤。具體排查方式及解決方案如下：

端口不UP

以10G SFP+/XFP光模塊為例，當(dāng)光模塊光口與其他設(shè)備互連不能UP時(shí)，可從以下五個(gè)方面進(jìn)行排查：

第一步，檢查兩端端口的速率和雙工模式是否匹配——執(zhí)行“show interface brief”命令進(jìn)行查看，若是不匹配，通過speed命令和duplex命令配置端口的速率和雙工模式。

第二步，檢查設(shè)備端口與光模塊的速率、雙工模式是否匹配——執(zhí)行“show interface brief”命令進(jìn)行查看，若是不匹配，通過speed命令和duplex命令配置端口的速率和雙工模式。

第三步，檢查兩端端口是否正常——通過環(huán)回測試兩端端口是否能UP。在單板上的10G SFP+端口上使用10G SFP+直連線纜（適用于短距離連接，或用SFP+光模塊和光纖跳線）進(jìn)行互連，10G XFP端口上使用XFP光模塊和光纖來進(jìn)行測試，查看該端口是否能UP。如果能UP，則說明對(duì)端端口異常；如果不能UP，則說明本端端口異常。可通過更換本端、對(duì)端端口來檢查故障是否解決。

第四步，檢查光模塊是否正常——主要是檢查DDM、光功率、波長、距離等參數(shù)是否正常，若是不正常，則通過更換與光接口匹配的光模塊。

DDM信息——通過“show interfaces transceiver detail”命令檢查參數(shù)是否正常，若出現(xiàn)告警，則表示該光模塊有故障或該光模塊與光接口類型不匹配。

光功率——使用光功率計(jì)測試端口收發(fā)光功率是否在正常范圍內(nèi)及穩(wěn)定。

波長/距離——通過“show transceiver interface”命令檢查兩端光模塊波長、距離等是否一致。

第五步，檢查光纖是否正常——如，單模SFP+光模塊搭配單模光纖，多模SFP+光模塊搭配多模光纖，若是不匹配立即更換與之相匹配的光纖即可。

若是通過上述檢查仍未找到故障原因，建議您直接聯(lián)系供應(yīng)商的技術(shù)人員尋求技術(shù)幫助。

端口狀態(tài)為UP，但不接收或發(fā)送報(bào)文

當(dāng)端口狀態(tài)為up，卻不能接收或發(fā)送報(bào)文時(shí)，從以下三個(gè)方面進(jìn)行故障排查：

第一步，查看端口報(bào)文統(tǒng)計(jì)結(jié)果。檢查兩端端口狀態(tài)是否一直UP，并且檢測兩端的報(bào)文統(tǒng)計(jì)是否增長。

第二步，檢查端口配置是否影響報(bào)文的接收。首先檢查是否做過網(wǎng)絡(luò)配置，核查配置是否正確，必要時(shí)全部刪掉再測試看問題是否解決；其次檢查端口MTU值是否為1500，若是大于1500，則需修改配置。

第三步，檢查端口及鏈路截止是否正常。更換連接端口，將其連接到其他端口查看是否存在相同現(xiàn)象，若是仍然故障，則替換光模塊。

若是經(jīng)過上述檢查故障仍未排查清楚，則建議您直接聯(lián)系供應(yīng)商的技術(shù)人員。

端口頻繁up或down

當(dāng)光模塊的光端口頻繁up或down時(shí)，先確認(rèn)光模塊是否異常，可通過查看光模塊alarm信息來排查兩端光模塊及連接光纖問題；對(duì)于支持?jǐn)?shù)字診斷功能的光模塊可通過查看DDM信息確認(rèn)光模塊的光功率是否處于臨界值，若是發(fā)射光功率處于臨界值，則更換光纖、光模塊作為交叉驗(yàn)證，若是接收光功率處于臨界值，則排查對(duì)端光模塊及連接光纖。當(dāng)電口光模塊出現(xiàn)該情況，嘗試設(shè)置速率雙工。

若是排查完鏈路、對(duì)端設(shè)備以及中間設(shè)備后，故障仍然存在，則建議您直接聯(lián)系供應(yīng)商的技術(shù)人員。

CRC錯(cuò)誤

第一步，先查看報(bào)文統(tǒng)計(jì)信息判斷故障問題。通過“show interface”命令，查看端口出入方向的錯(cuò)包統(tǒng)計(jì)確定體積是哪項(xiàng)增長，從而判斷故障問題。

端口入方向出現(xiàn)CEC、frame、throttles錯(cuò)包且計(jì)數(shù)持續(xù)增加——使用儀器測試鏈路是否故障，若是故障則更換網(wǎng)線或光纖；或者更換網(wǎng)線或光纖光模塊與其他端口連接，若是端口更換后錯(cuò)包又再次出現(xiàn)，則視為單板端口故障，若是更換到正常端口仍出現(xiàn)錯(cuò)包，則對(duì)端設(shè)備、中間傳輸鏈路故障的可能性較大，排查即可。

檢查端口入方向是否出現(xiàn)overrun錯(cuò)包且計(jì)數(shù)持續(xù)增加——通過多次執(zhí)行“show interface”命令查詢input errors是否有增加，若有則代表著overruns增加，單板內(nèi)部可能擁塞或堵死。

檢查端口入方向是否出現(xiàn)giants錯(cuò)包且計(jì)數(shù)持續(xù)增加——檢查兩端Jumbo配置是否一直，如端口默認(rèn)的最大報(bào)文長度是否一致，允許最大報(bào)文長度是否一致等。

第二步，檢查光模塊的光功率是否正常。通過“show transceiver interfaces detail”命令查看光口所插光模塊的數(shù)字診斷參數(shù)的當(dāng)前測量值。若是光模塊的光功率不正常，則需更換光模塊。

第三步，檢查端口配置是否正常。通過“show interface brief”命令查看端口配置是否有異常，其中兩端的協(xié)商狀態(tài)雙工模式和端口速率是否一致，若是存在半雙工模式或速率不一致，則通過duplex命令和speed命令分別配置雙工模式和端口速率。

第四步，檢查端口及鏈路介質(zhì)是否正常。更換連接端口查看是否存在相同現(xiàn)象，若是存在相同現(xiàn)象，則檢查連接鏈路中中間設(shè)備以及傳輸介質(zhì)是否正常，若是正常，則替換光模塊。

第五步，檢查端口是否收到大量流控幀。通過“show interface”命令，查看端口pauses幀計(jì)數(shù)，若是不斷增長，則說明該端口發(fā)出或接收到了大量的流控幀。另外，檢查端口出入流量是否過大以及對(duì)端設(shè)備的流量處理能力。

通過上述檢查完成后若是配置、對(duì)端以及鏈路都沒有問題，那么請(qǐng)直接聯(lián)系供應(yīng)商的技術(shù)支持人員。

信息讀取異常類故障排查及解決方法

顯示不支持

當(dāng)查看系統(tǒng)日志時(shí)發(fā)現(xiàn)存在上報(bào)非合法光模塊信息，如unqualified、unapproved、unknown等，則先檢查編碼信息，若是編碼出現(xiàn)差錯(cuò)，則重新編碼，若是編碼正確，可聯(lián)系供應(yīng)商的技術(shù)支持人員尋求幫助。

不支持DDM

當(dāng)系統(tǒng)提示光模塊不支持?jǐn)?shù)字診斷時(shí)，通過“show transceiver interfaces detail”命令查詢對(duì)數(shù)字診斷功能的支持與否，或直接聯(lián)系供應(yīng)商咨詢?cè)摴饽K是否支持?jǐn)?shù)字診斷功能。若該模塊支持?jǐn)?shù)字診斷功能，卻沒辦法解決故障，直接聯(lián)系供應(yīng)商的技術(shù)支持人員尋求幫助。

DDM異常

當(dāng)安裝光模塊的接口無法正常工作時(shí)，可根據(jù)以下三步驟進(jìn)行故障排查：

第一步，檢查光模塊Alarm告警信息。若是告警信息中存在接收有問題，一般是對(duì)端端口、光纖或中轉(zhuǎn)設(shè)備所導(dǎo)致的；若是存在發(fā)送問題或者電流、電壓異常，則需排查本端端口。

第二步，檢查光模塊的接收、發(fā)送光功率是否正常。可通過“show interfaces transceiver detail”命令，查詢光模塊的接收/發(fā)送光功率是否正常，以及其他參數(shù)是否在閾值范圍內(nèi)；或者通過實(shí)時(shí)查詢，檢查光功率、溫度、電壓、偏直電流等參數(shù)是否正常。

第三步，檢查是光模塊本身故障還是相鄰設(shè)備或中間連接鏈路故障。可更換端口、光模塊等來進(jìn)行交叉驗(yàn)證。

經(jīng)過上述步驟，仍然無法確認(rèn)，可聯(lián)系供應(yīng)商的技術(shù)支持人員需求技術(shù)幫助。

硬件類故障排查及解決方法

硬件類故障排查主要是從光模塊自身出發(fā)。首先，需確保購買的光模塊品質(zhì)經(jīng)過認(rèn)證，若是沒有認(rèn)證，質(zhì)量無法得到保障，建議不再使用該光模塊；其次，檢查光模塊的金手指是否有損傷，若是有損傷則需替換光模塊；最后，檢查接口是否受到污染或損傷，若是接口有污染清潔即可，若是有損傷建議替換。

總結(jié)

為了大大減少光模塊在使用中故障發(fā)生的概率，最好選用性能可靠穩(wěn)定且品質(zhì)有保障的光模塊，與此同時(shí)，也要懂得正確專業(yè)的操作方式，如網(wǎng)線或光纖跳線和其他相關(guān)設(shè)備等。